Wir brauchen keine Sternchen...

5Die ABE-Schuldnerhilfe Krefeld verzichtet bewusst auf Internetbewertungen, da diese nicht unumstritten und manipulierbar sind. Siehe ZDFInfo Doku "Die gekauften Sterne - Das Geschäft mit den Internetbewertungen". Viele Verbraucher und Nutzer von Dienstleistungen orientieren sich an den Bewertungssternen der Internet-Bewertungen. Das nutzen unseriöse Anbieter aus und stellen gefälschte Rezensionen ins Netz: möglichst viele und möglichst positive, um die Kunden von dem Anbieter zu überzeugen. Verbraucherschützer und Juristen beklagen, dass immer mehr authentisch erscheinende Bewertungen auf den Seiten auch der großen Anbieter wie Google, Amazon und Co. gefälscht sind. Oft stammen die falschen Bewertungen von Dienstleistern, bei denen Hersteller und Dienstleister Fake-Bewertungen kaufen können. Stichproben mit versteckten Kameras belegen, wer mit welcher Motivation Bewertungen fälscht und wie leicht Manipulationen selbst auf angeblich kontrollierten Plattformen möglich sind. In der ZDF info-Dokumentation kommen außerdem geschädigte Kunden zu Wort. Aus diesem Grund verzichtet die ABE-Schuldnerhilfe Krefeld auf die Sternchen. Ausschlaggebend für uns sind die über 500 zufriedenen Kunden, denen wir in den letzten Jahren helfen konnten. Daraus resultierende Empfehlungen sind uns wichtiger als jede Online-Bewertung unserer Tätigkeit, zumal manch ein Klient von uns auch keinen Internet-Zugang hat.